Términos de Uso

Bienvenido a EntradaSegura (la "Plataforma"). Estos Términos de Uso regulan el uso del marketplace de compraventa de entradas para eventos disponible en entradasegura.com.pe. Al registrarte o usar la Plataforma, aceptas estos Términos.

1. Quiénes somos

EntradaSegura es una marca comercial operada por COCHERAGO S.A.C., RUC 20614972905, sociedad anónima cerrada constituida bajo las leyes de la República del Perú (Partida Registral N° 16041605, Registro de Personas Jurídicas de Lima), con domicilio fiscal en Cal. Mariano Ignacio Prado 3178, Urb. Condevilla Señor, San Martín de Porres, Lima, Perú (la "Empresa").

Todos los pagos realizados en la Plataforma (Yape, transferencia bancaria o pasarela de pagos) se reciben en cuentas bancarias de titularidad de COCHERAGO S.A.C., nunca en cuentas de personas naturales. Esto garantiza la trazabilidad de los fondos en custodia (escrow).

2. Qué hace EntradaSegura — rol de intermediario

EntradaSegura facilita la compraventa de entradas para eventos entre vendedores(organizadores oficiales o usuarios revendedores verificados) y compradores. EntradaSegura no es titular de las entradas comercializadas por terceros; actúa como intermediario que custodia el pago hasta que la entrada se entregue y el comprador confirme su recepción.

En las ventas entre terceros (reventa), el contrato de compraventa de la entrada se celebra directamente entre el vendedor y el comprador. EntradaSegura no es parte vendedora: presta un servicio de intermediación, verificación y custodia de fondos, por el cual cobra una comisión. Al publicar una entrada, el vendedor otorga a EntradaSegura un mandato de cobranza: la autorización para recibir el pago del comprador en su nombre, retenerlo en custodia y, descontada la comisión de servicio, transferirle el saldo conforme a la Política de Escrow.

3. Comprobantes de pago y obligaciones tributarias

• Por la comisión de servicio: COCHERAGO S.A.C. emite el comprobante de pago (boleta o factura electrónica) únicamente por el importe de su comisión de intermediación, conforme a la normativa de SUNAT.
• Por el valor de la entrada (reventa entre terceros): el monto que recibe el vendedor corresponde a una operación entre él y el comprador. Cada vendedor es responsable exclusivo de sus propias obligaciones tributarias (declaración y, de corresponder, emisión de comprobantes) por los ingresos que obtenga a través de la Plataforma. EntradaSegura no asume responsabilidad tributaria por cuenta de los vendedores.
• Entradas oficiales vendidas por EntradaSegura (publicaciones identificadas como "oficial"): en estos casos la vendedora es la Empresa o su partner autorizado, y el comprobante se emite por el valor total correspondiente.
• EntradaSegura podrá facilitar a los vendedores reportes de sus ventas para fines de declaración tributaria.

4. Verificación de identidad (KYC)

• Para vender, el usuario debe completar verificación biométrica (DNI + selfie con liveness).
• Los compradores pueden requerir verificación según el monto y nivel de riesgo de la operación.
• Los datos biométricos se procesan según la Política de Privacidad y el Aviso Biométrico.

5. Pago en custodia (escrow)

El pago del comprador queda retenido por EntradaSegura hasta que: (a) el comprador confirme recepción de la entrada, (b) transcurra el plazo de auto-confirmación, o (c) se resuelva una disputa. Más detalles en la Política de Escrow.

6. Comisiones

• Comisión estándar: 10 % sobre el precio de venta de reventa entre terceros.
• Pagos con tarjeta (Culqi, cuando esté disponible) suman 3 % adicional para cubrir la pasarela.
• EntradaSegura puede modificar las comisiones avisando con 30 días de anticipación.

7. Obligaciones del vendedor

• Publicar entradas reales, válidas y de su titularidad.
• Entregar la entrada al comprador dentro del plazo informado.
• No publicar entradas duplicadas, falsas o ya transferidas a otra persona.
• Responder por daños causados por entradas inválidas (reembolso completo + sanciones).

8. Obligaciones del comprador

• Confirmar la recepción una vez recibida la entrada.
• Abrir disputa de buena fe solo cuando exista un problema real.
• No usar la Plataforma para fraudes (chargeback abuse, identidad falsa, etc.).

9. Conducta prohibida

No se permite: revender entradas obtenidas por bots, comercializar entradas robadas o duplicadas, suplantar identidad, cobrar fuera de la Plataforma para evadir el escrow, ni cualquier conducta sancionada por las leyes peruanas.

10. Suspensión de cuentas

EntradaSegura puede suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, presenten actividad fraudulenta o reciban múltiples disputas resueltas en su contra.

11. Limitación de responsabilidad

EntradaSegura reduce drásticamente el riesgo de estafa pero no garantiza la validez universal de tickets de terceros frente al productor o venue. Cuando una entrada de tercero resulte inválida, el comprador será reembolsado mediante el escrow (cap. máximo: monto pagado).

12. Modificaciones

EntradaSegura podrá modificar estos Términos. Las modificaciones se notificarán por email y/o en la Plataforma con 15 días de anticipación.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados de Lima Cercado.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: soporte@entradasegura.com.pe.