Términos de Uso

Bienvenido a EntradaSegura (la "Plataforma"). Estos Términos de Uso regulan el uso del marketplace de compraventa de entradas para eventos disponible en entradasegura.com.pe. Al registrarte o usar la Plataforma, aceptas estos Términos.

1. Quiénes somos

EntradaSegura es operada por [RAZÓN SOCIAL — pendiente EntradaSegura S.A.C.], con RUC [RUC pendiente], domicilio fiscal en Lima, Perú.

Mientras se completa la formalización societaria, los pagos por Yape y transferencia bancaria son recibidos a nombre del fundador, quien actúa como responsable transitorio del comercio.

2. Qué hace EntradaSegura

EntradaSegura facilita la compraventa de entradas para eventos entre vendedores(organizadores oficiales o usuarios revendedores verificados) y compradores. EntradaSegura no es titular de las entradas comercializadas por terceros; actúa como intermediario que custodia el pago hasta que la entrada se entregue y el comprador confirme su recepción.

3. Verificación de identidad (KYC)

• Para vender, el usuario debe completar verificación biométrica (DNI + selfie con liveness).
• Los compradores pueden requerir verificación según el monto y nivel de riesgo de la operación.
• Los datos biométricos se procesan según la Política de Privacidad y el Aviso Biométrico.

4. Pago en custodia (escrow)

El pago del comprador queda retenido por EntradaSegura hasta que: (a) el comprador confirme recepción de la entrada, (b) transcurra el plazo de auto-confirmación, o (c) se resuelva una disputa. Más detalles en la Política de Escrow.

5. Comisiones

• Comisión estándar: 10 % sobre el precio de venta de reventa entre terceros.
• Pagos con tarjeta (Culqi, cuando esté disponible) suman 3 % adicional para cubrir la pasarela.
• EntradaSegura puede modificar las comisiones avisando con 30 días de anticipación.

6. Obligaciones del vendedor

• Publicar entradas reales, válidas y de su titularidad.
• Entregar la entrada al comprador dentro del plazo informado.
• No publicar entradas duplicadas, falsas o ya transferidas a otra persona.
• Responder por daños causados por entradas inválidas (reembolso completo + sanciones).

7. Obligaciones del comprador

• Confirmar la recepción una vez recibida la entrada.
• Abrir disputa de buena fe solo cuando exista un problema real.
• No usar la Plataforma para fraudes (chargeback abuse, identidad falsa, etc.).

8. Conducta prohibida

No se permite: revender entradas obtenidas por bots, comercializar entradas robadas o duplicadas, suplantar identidad, cobrar fuera de la Plataforma para evadir el escrow, ni cualquier conducta sancionada por las leyes peruanas.

9. Suspensión de cuentas

EntradaSegura puede suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, presenten actividad fraudulenta o reciban múltiples disputas resueltas en su contra.

10. Limitación de responsabilidad

EntradaSegura reduce drásticamente el riesgo de estafa pero no garantiza la validez universal de tickets de terceros frente al productor o venue. Cuando una entrada de tercero resulte inválida, el comprador será reembolsado mediante el escrow (cap. máximo: monto pagado).

11. Modificaciones

EntradaSegura podrá modificar estos Términos. Las modificaciones se notificarán por email y/o en la Plataforma con 15 días de anticipación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los juzgados de Lima Cercado.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: legal@entradasegura.com.